Politique de Confidentialité

1. Introduction

trilovenquira (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web trilovenquira.com et nos services d'audit financier.

En utilisant notre site web ou en faisant appel à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, fonction
• Informations sur votre demande : budget, besoins spécifiques, messages
• Documents financiers : dans le cadre de nos prestations d'audit

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : préférences utilisateur, données de session
• Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et devis
• Fournir nos services d'audit financier et de conseil
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour le respect des réglementations comptables

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergeurs web, services email (sous contrat de confidentialité)
• Obligations légales : si requis par la loi ou les autorités compétentes
• Experts comptables partenaires : uniquement si nécessaire pour votre dossier
• Avec votre consentement explicite

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Accès limité aux données sur base du besoin de savoir
• Formation régulière de notre personnel sur la confidentialité
• Sauvegardes sécurisées et contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue de nos systèmes de sécurité

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Documents d'audit : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon la durée définie pour chaque type

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@trilovenquira.com

9. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est en place, conformément aux exigences du RGPD.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur.